第2章
一樣,在大城市里苦苦掙扎的年輕人。他們懷揣著夢想而來,卻被現(xiàn)實磨平棱角,在狹小的空間里,藏著所有的狼狽、委屈和不甘。
舊風扇還在不知疲倦地轉著,吱呀聲在安靜的屋里格外清晰。陳柚躺在床上,盯著昏暗的天花板,久久沒有睡意。
她也想過放棄,想過收拾行李回家,可心里總有一股勁,撐著她再堅持一下。
她告訴自己,再熬一熬,總會好起來的。
可這份煎熬,到底要持續(xù)多久,未來到底在哪里,她心里一片茫然,只有這十平米的小屋,和這盞昏黃的燈,陪著她,熬過一個又一個無人問津的夜晚。
第二章
清晨六點半,天剛蒙蒙亮,陳柚就被設定好的鬧鐘驚醒。
手機鬧鐘是最便宜的老年機樣式,鈴聲刺耳,她猛地坐起身,生怕多睡一秒就趕不上地鐵。屋里依舊昏暗,窗戶透不進多少光,她摸黑按下床頭那盞小臺燈的開關,昏黃的光線才勉強照亮狹小的房間。
不敢賴床,也沒有賴床的資本。
她快速套上洗得發(fā)白的棉質T恤和牛仔褲,這套衣服是畢業(yè)前買的,穿了大半年,袖口都磨出了毛邊,卻舍不得買新的。洗漱只用了短短十分鐘,冷水撲在臉上,瞬間驅散了最后一絲睡意,也讓她打了個寒顫,屋里沒有熱水,一年四季都只能用冷水洗漱。
抓起桌上昨晚剩下的半個饅頭,又塞了一瓶礦泉水進帆布包,陳柚鎖上門,匆匆往樓下趕。
樓道里依舊漆黑,她扶著斑駁的墻壁往下走,腳步急促,清晨的城中村還很安靜,只有零星幾個早起的攤主,在忙著支棱攤位,煙火氣還未完全升騰起來。
走到地鐵站,排隊的人已經排起了長隊,全是和她一樣,為了生活奔波的打工人。每個人都低著頭,要么刷著手機,要么眼神空洞地望著前方,臉上帶著未褪去的疲憊,沒有多余的表情,被生活推著,日復一日地重復著同樣的路。
擠地鐵是每天最煎熬的事,人貼人,連呼吸都覺得困難,汗味、香水味、早餐味混在一起,讓人作嘔。陳柚被擠在角落,雙手緊緊護著帆布包,里面裝著她全部的生活費和工作資料,生怕被擠掉。
整整一個小時的地鐵,到站后還要步行十分鐘,才能到公司。
公司在市區(qū)一棟老舊的寫字樓里,不算大,幾十個人擠在開放式的辦公區(qū)里,電腦屏幕的光映在每個人臉上,氣氛壓抑得讓人喘不過氣。陳柚的位置在最角落,一坐下,就意味著要對著電腦,重復一整天枯燥又受氣的工作。
剛打開電腦,登錄工作賬號,消息提示音就響個不停,全是客戶的咨詢和投訴。
“我買的衣服為什么還沒發(fā)貨?你們是不是騙子!”
“尺碼不合適,我要退貨,趕緊給我處理,不然我就投訴你們!”
“態(tài)度這么差,信不信我給你差評,讓你丟工作!”
密密麻麻的消息撲面而來,每一條都帶著戾氣,陳柚深吸一口氣,強迫自己靜下心來,手指飛快地在鍵盤上敲擊,一遍遍說著“**抱歉馬上為您處理”,哪怕心里再委屈,也不敢有絲毫怠慢。
做**這三個月,她早就練就了一身忍氣吞聲的本事。客戶再無理取鬧,再惡語相向,她都只能陪著笑臉,耐心解釋,哪怕錯不在自己,也要先低頭道歉。一旦被投訴,輕則扣績效,重則直接開除,她丟不起這份工作。
快到中午的時候,組長突然走到她身邊,臉色陰沉,把一份工單狠狠摔在她的桌面上。
“陳柚,你怎么回事?這個客戶又投訴了,說你回復不及時,態(tài)度不好,這個月的績效全扣了,下班之前寫一份五千字的檢討交上來!”
組長的聲音很大,辦公區(qū)里的同事全都看了過來,有同情,有漠然,還有些許幸災樂禍。
陳柚猛地站起來,手心冒汗,連忙解釋:“組長,不是我,是客戶一直無理取鬧,我已經按規(guī)定處理了,我……”
“還敢頂嘴?”組長打斷她的話,眼神冰冷,“客戶說你錯你就是錯,公司雇你來是解決問題的,不是讓你找借口的!干不了就直說,有的是人想干這份工作!”
一句話,堵得
舊風扇還在不知疲倦地轉著,吱呀聲在安靜的屋里格外清晰。陳柚躺在床上,盯著昏暗的天花板,久久沒有睡意。
她也想過放棄,想過收拾行李回家,可心里總有一股勁,撐著她再堅持一下。
她告訴自己,再熬一熬,總會好起來的。
可這份煎熬,到底要持續(xù)多久,未來到底在哪里,她心里一片茫然,只有這十平米的小屋,和這盞昏黃的燈,陪著她,熬過一個又一個無人問津的夜晚。
第二章
清晨六點半,天剛蒙蒙亮,陳柚就被設定好的鬧鐘驚醒。
手機鬧鐘是最便宜的老年機樣式,鈴聲刺耳,她猛地坐起身,生怕多睡一秒就趕不上地鐵。屋里依舊昏暗,窗戶透不進多少光,她摸黑按下床頭那盞小臺燈的開關,昏黃的光線才勉強照亮狹小的房間。
不敢賴床,也沒有賴床的資本。
她快速套上洗得發(fā)白的棉質T恤和牛仔褲,這套衣服是畢業(yè)前買的,穿了大半年,袖口都磨出了毛邊,卻舍不得買新的。洗漱只用了短短十分鐘,冷水撲在臉上,瞬間驅散了最后一絲睡意,也讓她打了個寒顫,屋里沒有熱水,一年四季都只能用冷水洗漱。
抓起桌上昨晚剩下的半個饅頭,又塞了一瓶礦泉水進帆布包,陳柚鎖上門,匆匆往樓下趕。
樓道里依舊漆黑,她扶著斑駁的墻壁往下走,腳步急促,清晨的城中村還很安靜,只有零星幾個早起的攤主,在忙著支棱攤位,煙火氣還未完全升騰起來。
走到地鐵站,排隊的人已經排起了長隊,全是和她一樣,為了生活奔波的打工人。每個人都低著頭,要么刷著手機,要么眼神空洞地望著前方,臉上帶著未褪去的疲憊,沒有多余的表情,被生活推著,日復一日地重復著同樣的路。
擠地鐵是每天最煎熬的事,人貼人,連呼吸都覺得困難,汗味、香水味、早餐味混在一起,讓人作嘔。陳柚被擠在角落,雙手緊緊護著帆布包,里面裝著她全部的生活費和工作資料,生怕被擠掉。
整整一個小時的地鐵,到站后還要步行十分鐘,才能到公司。
公司在市區(qū)一棟老舊的寫字樓里,不算大,幾十個人擠在開放式的辦公區(qū)里,電腦屏幕的光映在每個人臉上,氣氛壓抑得讓人喘不過氣。陳柚的位置在最角落,一坐下,就意味著要對著電腦,重復一整天枯燥又受氣的工作。
剛打開電腦,登錄工作賬號,消息提示音就響個不停,全是客戶的咨詢和投訴。
“我買的衣服為什么還沒發(fā)貨?你們是不是騙子!”
“尺碼不合適,我要退貨,趕緊給我處理,不然我就投訴你們!”
“態(tài)度這么差,信不信我給你差評,讓你丟工作!”
密密麻麻的消息撲面而來,每一條都帶著戾氣,陳柚深吸一口氣,強迫自己靜下心來,手指飛快地在鍵盤上敲擊,一遍遍說著“**抱歉馬上為您處理”,哪怕心里再委屈,也不敢有絲毫怠慢。
做**這三個月,她早就練就了一身忍氣吞聲的本事。客戶再無理取鬧,再惡語相向,她都只能陪著笑臉,耐心解釋,哪怕錯不在自己,也要先低頭道歉。一旦被投訴,輕則扣績效,重則直接開除,她丟不起這份工作。
快到中午的時候,組長突然走到她身邊,臉色陰沉,把一份工單狠狠摔在她的桌面上。
“陳柚,你怎么回事?這個客戶又投訴了,說你回復不及時,態(tài)度不好,這個月的績效全扣了,下班之前寫一份五千字的檢討交上來!”
組長的聲音很大,辦公區(qū)里的同事全都看了過來,有同情,有漠然,還有些許幸災樂禍。
陳柚猛地站起來,手心冒汗,連忙解釋:“組長,不是我,是客戶一直無理取鬧,我已經按規(guī)定處理了,我……”
“還敢頂嘴?”組長打斷她的話,眼神冰冷,“客戶說你錯你就是錯,公司雇你來是解決問題的,不是讓你找借口的!干不了就直說,有的是人想干這份工作!”
一句話,堵得
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