1
羅成早上六點四十就醒了。
出租屋的窗簾沒拉嚴，外面天剛亮。手機在枕頭邊震個不停。
他伸手摸過來，看見平臺彈出的急單。
“云景花園三棟二單元，空調不制冷，租客急用。”
下面還有一行紅字。
“客戶催單三次，請盡快響應。”
羅成坐起來，揉了把臉。
他今年三十六歲，做家電維修十二年。以前跟師傅跑街面，后來進平臺接單。平臺好處是單子穩(wěn)，壞處也明顯。
一切都看評分。
評分低了，派單少。
投訴多了，保證金扣。
再低一點，連續(xù)約資格都沒了。
羅成上個月剛被一個客戶投訴過。那家冰箱本來就壓縮機老化，他上門只換了溫控器。客戶用了三天又壞，硬說他沒修好。
平臺最后沒判他全責，可評分還是掉了。
現(xiàn)在他的分數(shù)剛卡在續(xù)約線上。
再來一次投訴，就懸了。
羅成點了接單，套上深藍色維修工裝，把黑色工具包背上。包里有萬用表、電容、銅管接頭、清洗刷、絕緣膠布，還有一本舊本子。
舊本子不是平臺要求的。
是他自己記的。
哪一戶機器什么型號，換過什么件，客戶說過什么話，他都會寫兩句。
做維修的人，手藝重要，留痕也重要。
七點半，羅成到了云景花園門口。
這是個十幾年房齡的小區(qū)，外墻有些發(fā)黃，門口保安亭的玻璃上貼著“嚴禁高空拋物”。
租客小趙在門口等他。
小趙二十多歲，扎著馬尾，手里拿著一串鑰匙。看見羅成，她快步迎上來。
“師傅，麻煩你快點。屋里太熱了，我昨晚一宿沒睡。”
羅成點頭。
“先看機器。平臺流程要拍照，你配合一下。”
小趙說：“行，房東讓我找平臺，他說維修費從押金里扣。”
她剛說完，手機就響了。
屏幕上顯示“周房東”。
小趙接起電話，聲音一下低了。
“周哥，師傅到了。”
電話那頭聲音很大，羅成隔著一米也聽得清。
“你跟他說，別亂拆。修不好就讓他賠。那臺空調用得好好的，別給我弄壞。”
小趙有點尷尬，抬眼看了羅成一下。
羅成沒說話。
這種話他聽多了。
有些房東把維修師傅當免費保險。東西老化了，租客一報修，房東就