，像經(jīng)緯線一樣編織出一張穩(wěn)固高效的組織網(wǎng)絡(luò)。”

老方興致盎然，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)格子和柳經(jīng)緯的名字剛好吻合，頓時(shí)覺得對(duì)方命中注定要來拯救八方通泰。這個(gè)認(rèn)知后來被他反復(fù)用來證明自己選對(duì)了人。

“每個(gè)員工有兩個(gè)老板？”老方問。

“至少兩個(gè)。”柳經(jīng)緯的語氣很輕，像在說一件微不足道的事，“核心崗位可能會(huì)有三個(gè)到四個(gè)匯報(bào)對(duì)象，取決于他們?cè)诙嗌贄l矩陣線上。對(duì)吧？”

“兩個(gè)老板，”老方皺了皺眉，“那聽誰的？”

柳經(jīng)緯笑了笑，從包里又掏出一本厚厚的打印手冊(cè)，封面上印著《八方通泰矩陣管理2.0***》，右下角一列作者名全是他從上一家公司帶過來的原班顧問團(tuán)。

“這正是矩陣管理的精妙之處。它迫使員工從‘聽命于誰’轉(zhuǎn)向‘對(duì)誰負(fù)責(zé)’。職能總監(jiān)管業(yè)績考評(píng)，業(yè)務(wù)總監(jiān)管任務(wù)安排。員工必須學(xué)會(huì)向上管理——管理自己上級(jí)的期望，對(duì)吧？矩陣不是讓人選邊的，是讓人學(xué)會(huì)在平衡中做決策的。”

老方翻閱了手冊(cè)里幾幅流程圖和幾段斜體引文，越看越覺得兒子在學(xué)校學(xué)的那個(gè)什么矩陣方程，跟眼前這張東西有異曲同工之妙——都有解，只不過解起來費(fèi)點(diǎn)勁。他抬起頭，眼中閃爍著興奮的光芒：“聽起來很高級(jí)。那下一步我們?cè)趺醋觯俊?br>
“全面鋪開。”柳經(jīng)緯把那張A3紙往桌上一拍，“從今天起，八方通泰進(jìn)入矩陣時(shí)代。”

2 矩陣初建

推行矩陣管理的第一周，八方通泰像一臺(tái)剛換上新操作系統(tǒng)的電腦——所有人都知道界面變了，但還沒有人真正體會(huì)到底層代碼意味著什么。

柳經(jīng)緯帶著他帶來的三名顧問，用了一個(gè)周末的時(shí)間，把整家公司的組織架構(gòu)重新編排成一張巨大的矩陣圖。這張圖被打印在寬幅工程圖紙上，鋪滿了總裁辦公室的一整面墻。橫軸密密麻麻排列著五條業(yè)務(wù)線和三條區(qū)域線，縱軸從上到下羅列了人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、IT、采購五個(gè)職能條線。每個(gè)交叉點(diǎn)上貼著一張圓形的崗位貼紙，不同的矩陣線用不同顏色的馬克筆標(biāo)注，顏色多達(dá)九種。

老方站在那面墻前，看了足足十分鐘，越看越